Термины и определения

1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «Шопомарт» (БИН: 161040018829), в дальнейшем именуемого «Администрация сервиса», любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Пользователь», на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, принятие настоящего предложения путем его акцепта (регистрации в сервисе) считается заключением договора на условиях настоящей оферты.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего договора считается факт регистрации в мобильном приложении Hot Games или оплата Услуг Администрации сервиса.
Текст договора размещен по адресу: https://adverta.kz/hot-games-docs
1.3. Для целей настоящего договора используются следующие термины:

• Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное в мобильном приложении Hot Games и использующее сервис для личных целей.
• Администрация сервиса — ТОО «Шопомарт», владеющее и управляющее сервисом Hot Games.
• Сервис — мобильное приложение Hot Games, предназначенное для пар и доступное для устройств на iOS и Android.
• Аккаунт — персональная учетная запись Пользователя в сервисе.
• Услуги — функции и возможности приложения Hot Games, включая доступ к играм для пар, заданиям, интерактивным сценариям, подпискам и дополнительному контенту.
• Тариф — условия предоставления доступа к Услугам сервиса, включая стоимость подписки или разовых покупок.

2. Предмет договора
2.1. Администрация сервиса предоставляет Пользователю доступ к функционалу мобильного приложения Hot Games, предназначенного для совместного использования парами.
2.2. Сервис Hot Games не является консультационной, психологической или медицинской услугой и предназначен исключительно для развлекательных целей.
2.3. Информация о тарифах, подписках и условиях оплаты публикуется в мобильном приложении Hot Games и/или на сайте сервиса.

3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом оферты признается:

• регистрация Пользователя в сервисе Hot Games и создание Аккаунта;
• оплата платных Услуг или подписки, если это предусмотрено выбранным тарифом.

3.2. Пользователь подтверждает, что использует сервис добровольно и несет личную ответственность за его использование.



4. Общие условия предоставления услуг
4.1. Услуги предоставляются Пользователю после успешной регистрации.
4.2. Пользователь обязуется использовать сервис законно, не нарушая права третьих лиц и нормы действующего законодательства.
4.3. Все взаимодействие внутри приложения Hot Games осуществляется на усмотрение и ответственность Пользователя.
4.4. Администрация сервиса вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к сервису в случае нарушения условий настоящей оферты.



5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифами, указанными в мобильном приложении Hot Games и/или на сайте.
5.2. Оплата может осуществляться в тенге или другой доступной валюте через встроенные платежные системы (включая App Store и Google Play).
5.3. При автоматическом продлении подписки средства списываются автоматически согласно условиям выбранного тарифа.



6. Возврат оплаты
6.1. Возврат средств возможен только в случае технических неисправностей сервиса Hot Games, препятствующих доступу к оплаченным Услугам.
6.2. Возврат не осуществляется, если:

• Услуги были предоставлены в полном объеме;
• Пользователь отказался от использования сервиса по собственному решению;
• проблемы возникли по причинам, не зависящим от Администрации сервиса (устройство, ОС, сторонние сервисы).

7. Ответственность сторон
7.1. Администрация сервиса несет ответственность исключительно за работоспособность и доступность функционала приложения Hot Games.
7.2. Администрация сервиса не несет ответственности за эмоциональные, психологические или иные последствия использования сервиса.
7.3. Пользователь несет ответственность за корректность предоставляемых данных и соблюдение условий настоящего договора.
8. Заключительные положения

8.1. Настоящий договор регулируется законодательством Республики Казахстан.
8.2. Все споры разрешаются путем переговоров. При невозможности урегулирования — в судебном порядке по месту регистрации Администрации сервиса.



9. Реквизиты Администрации сервиса
ТОО «Шопомарт»
БИН: 161040018829
Фактический адрес: г. Алматы, Байзакова 280, 1 этаж, SmartPoint
Электронная почта: adverta.kz@gmail.com

Дополнительное соглашение к Публичной оферте


(размещенной по адресу: https://adverta.kz/hot-games-docs)

Настоящее соглашение (далее — «Соглашение») является неотъемлемой частью Публичной оферты, опубликованной по адресу: https://adverta.kz/hot-games-docs (далее — «Оферта»), и регулирует условия осуществления рекуррентных (автоматических) платежей между Пользователем (далее — «Заказчик») и ТОО «Шопомарт» (БИН: 161040018829, далее — «Исполнитель»), предоставляющим доступ к функциональности мобильного приложения Hot Games (далее — «Сервис»).

Оплачивая подписку и/или продолжая использование Сервиса, Заказчик подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.
Если Заказчик не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование приложения и его сервисов.



1. Порядок оплаты и подключения автоплатежа


1.1. Для получения доступа к платным функциям Сервиса Заказчик оплачивает подписку в соответствии с действующими тарифами, указанными в мобильном приложении Hot Games и/или на сайте.

1.2. Оплата производится в размере 100% стоимости выбранного тарифа.

1.3. С момента первой оплаты автоматически активируется функция рекуррентных списаний — автоматического продления подписки.

1.4. Заказчик вправе самостоятельно отключить автоплатеж:

• в настройках учетной записи App Store / Google Play;
• путем обращения в службу поддержки Исполнителя.

1.5. Если автоплатеж не отключен, сумма подписки автоматически списывается с платежного средства Заказчика за 1 (один) календарный день до окончания текущего оплаченного периода.

1.6. При недостаточном балансе или невозможности списания средств доступ к платным функциям Сервиса может быть временно приостановлен до момента успешного проведения оплаты.



2. Условия доступа к Сервису


2.1. После оплаты подписки Заказчику предоставляется доступ к функциям приложения Hot Games, включая, но не ограничиваясь:

• доступ к играм и интерактивным заданиям для пар;
• участие в сценариях и совместных активностях внутри приложения;
• доступ к эксклюзивному контенту, доступному в рамках подписки;
• дополнительный функционал, который может быть добавлен Исполнителем в будущем.

2.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость и условия тарифов.
Новые условия вступают в силу со следующего расчетного периода после уведомления Заказчика через мобильное приложение или иным доступным способом.



3. Возврат денежных средств


3.1. Оплата подписки считается исполненной с момента предоставления Заказчику доступа к платному функционалу Сервиса.

3.2. Возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, когда в результате технического сбоя Заказчик был полностью лишен доступа к Сервису, и соответствующее письменное обращение было направлено Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения проблемы.



4. Отключение рекуррентных списаний


4.1. Заказчик вправе отказаться от автоматических платежей в любое время:

• через настройки учетной записи App Store / Google Play;
• путем обращения в службу поддержки по адресу: adverta.kz@gmail.com

4.2. Отключение автоплатежа вступает в силу с начала следующего расчетного периода и не влечет возврат средств за уже оплаченный период.



5. Урегулирование споров


5.1. Все споры и разногласия, возникающие в рамках настоящего Соглашения, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

5.2. В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

5.3. Претензии Заказчиков рассматриваются Исполнителем в срок до 30 (тридцати) рабочих дней с момента их получения.



6. Реквизиты Исполнителя


ТОО «Шопомарт»
БИН: 161040018829
Адрес: г. Алматы, ул. Байзакова, 280, 1 этаж, SmartPoint
Электронная почта: adverta.kz@gmail.com
Сайт: https://adverta.kz

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


Настоящая Политика утверждена ТОО «Шопомарт» 11 марта 2025 года.



1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года, а также с учетом рекомендаций и требований платформ App Store и Google Play.
1.2. Оператор персональных данных — ТОО «Шопомарт» (далее — «Оператор») — ставит своей целью соблюдение прав и свобод Пользователей при обработке их персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, получаемые через сайт
https://adverta.kz/hot-games-docs
и мобильное приложение Hot Games (далее — «Сервис»).


2. Основные термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, обезличивание и уничтожение.
• Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное в мобильном приложении Hot Games и предоставляющее свои персональные данные.
• Сайт — интернет-ресурс Оператора, доступный по адресу: https://adverta.kz

3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• имя или никнейм;
• адрес электронной почты;
• данные устройства (тип устройства, операционная система, язык системы);
• данные об активности в приложении (используемые функции, настройки, прогресс в играх и сценариях);
• иные данные, добровольно предоставляемые Пользователем при использовании Сервиса.

3.2. Биометрические данные (например, изображение лица) не обрабатываются, за исключением случаев, когда такой функционал явно добавлен в Сервис и Пользователь дает на это отдельное согласие.
3.3. Финансовые данные (реквизиты банковских карт, платежные данные) не хранятся и не обрабатываются Оператором.
Все платежи осуществляются через сторонние платежные системы (Apple In-App Purchases, Google Play Billing), соответствующие стандартам безопасности PCI DSS.
3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (данные о расе, религии, политических взглядах, состоянии здоровья и т. д.).

4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователей обрабатываются исключительно в следующих целях:

• регистрация и идентификация Пользователя в Сервисе;
• предоставление доступа к функционалу приложения Hot Games;
• обеспечение корректной работы приложения;
• персонализация контента и пользовательского опыта;
• обработка обращений и запросов Пользователей;
• направление сервисных и информационных уведомлений (при согласии Пользователя).

5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании добровольного, конкретного и информированного согласия Пользователя.
5.2. Обработка данных осуществляется с использованием автоматизированных систем с применением мер защиты информации.
5.3. Хранение персональных данных осуществляется на серверах и инфраструктуре, соответствующих требованиям законодательства Республики Казахстан и международным стандартам безопасности.

6. Права Пользователя
6.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных и целях их обработки;
• требовать уточнения, обновления или удаления своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.

6.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение по электронной почте:
📧 adverta.kz@gmail.com

7. Обеспечение безопасности персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения или распространения.
7.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора, обязавшимся соблюдать конфиденциальность.

8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• обработка платежей через App Store, Google Play и связанные с ними сервисы;
• исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

8.2. При передаче данных платежным и техническим партнерам обеспечивается соблюдение требований безопасности и конфиденциальности.

9. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, но не более 5 (пяти) лет с момента последнего использования Сервиса Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством.

10. Изменения в Политике
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
Актуальная редакция Политики публикуется по адресу:
https://adverta.kz/hot-games-docs
10.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике.

11. Контактные данные Оператора
ТОО «Шопомарт»
📧 Электронная почта: adverta.kz@gmail.com